为落实好中心关于作风建设的要求，结合上一年度窗口服务满意度评议反馈的意见建议，江北分中心积极查摆问题、整改问题，一方面从自身出发，增设岗位，强化素质，提升服务“软实力”；另一方面协调驻点银行，增设便民设施、设备，改善设施“硬条件”。

 一是在服务大厅前台设立党员先锋岗暨“办不成事”窗口，由支部党员每周轮流带班，让党员同志积极投入窗口服务工作，协调解决疑难问题，缓解群众排队现象。同时充分发挥党员同志的先锋模范作用，感染、激励普通职工，带动服务水平进一步提升。

 二是协调配备排队叫号机，办事人员可根据柜面呼号排队办理业务，有效解决了插队、找不到对应业务窗口造成的矛盾问题。

 三是在显著位置设置了自助填单台，将分中心办理的业务事项进行公示并放置填写模板，让办事单位和群众一目了然，同时方便办事人员提前填写好相关材料，避免了在窗口填写资料造成（的）排队问题。