为深入学习贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要论述和重要指示批示精神，积极响应“爱满江苏志愿行”专项行动，铁路分中心志愿者们于2025年4月，先后走进南京医科大学第二附属医院自助挂号服务区、中国铁路上海局南京站及徐州机务段，开展住房公积金政策宣传志愿服务活动，通过“面对面”答疑、“手把手”指导，将便民服务送到群众身边。

医院自助挂号区：政策宣传与健康服务“同频共振”

在南医大第二附属医院门诊大厅，铁路分中心志愿者们身着统一标识马甲，利用候诊患者的“碎片化时间”，在自助挂号机旁进行流动宣传。针对就医群众需求，重点宣传大病医疗提取、异地公积金使用等患者们关心的政策。让市民们在看病时还能顺便了解住房公积金政策。

中国铁路上海局南京站、徐州机务段：定制化服务走进“铁路一线”

在南京站职工休息区，铁路分中心的志愿者们为常年往来奔波的铁路职工送上“政策礼包”。活动精心准备了“一页纸明白卡”，用简明图表展示住房公积金新政等事项办理流程，让职工们在单位就能了解政策，志愿者们现场解答咨询50余人次。

在徐州机务段，铁路分中心徐州管理部开展了公积金政策宣传活动。工作人员大力宣传新出台的住房公积金阶段性支持政策，并设置了“你问我答”环节，针对职工们在日常公积金缴存、提取、贷款等方面咨询，逐一进行了详细解答。现场还演示了线上服务内容与办理流程，发放公积金宣传手册200余份，获得职工们的一致好评。

此次系列活动切实提升了服务水平和服务质量，展现了新时代公积金人的精神风貌。铁路分中心将持续开展志愿服务，让更多职工群众享受到住房公积金政策的实惠和便利，让住房公积金服务真正“随行相伴”。