为持续普及住房公积金惠民新政，让公积金服务贴近岗位、直达一线，近期，南京住房公积金管理中心铁路分中心主动上门送服务，先后走进中国铁路上海局集团有限公司南京设计院、南京铁路办事处（徐州地区）、南京铁路物流中心、南京东车辆段（徐州地区）、南京供电段等缴存单位，开展住房公积金政策宣传活动。

活动现场，工作人员围绕最近出台的住房公积金新政，聚焦职工最关心的代际互助贷款、购房提取、装修提取等高频热点，用通俗易懂的语言解读政策要点、细则和办理流程，清晰梳理业务办理所需材料、线上线下办理方式，帮助大家快速读懂新政、用好新政。

面对现场职工提出的业务问题，工作人员开展一对一精准答疑，针对不同岗位职工的缴存年限、购房需求、家庭情况等，量身解答贷款额度计算、购房提取等个性化问题，同时手把手指导大家使用线上平台办理业务，高效解答职工日常办事难题。

活动过程中，工作人员持续依托“铁金心相连”意见收集卡，广泛倾听职工心声，主动收集大家在公积金业务办理、政策咨询、服务优化等方面的意见建议。

民生无小事，服务无止境。下一步，铁路分中心将持续立足铁路职工需求，常态化开展上门宣讲、便民答疑服务，以暖心、高效的专属服务守护铁路职工安居生活。