经过近两年持续不断的努力，南京住房公积金管理中心通过采取柔性执法，在处理南京某制造有限公司离职员工集体投诉一案过程中，妥善保护了缴存单位与离职员工双方的合法权益，为232名职工追缴公积金的同时也为企业减轻了运营压力，在双方之间架起了一座协商沟通“温情”桥梁。

 2018年以来，南京某制造有限公司受到国际大环境金融萎靡的影响，海外订单大量流失，企业亏损日益严重，加上疫情叠加影响，经营状况愈加困难，陆续精简员工300多名。2019年年初至今，该企业232名职工先后到中心投诉该单位未缴存他们在职期间的住房公积金。

 经中心核实了解，上述投诉职工的追溯在职期间较长、工资基数高，公积金补缴金额大，总额近500多万元。企业表示由于近几年处于亏损状态，无力一次性为投诉职工补缴。中心既要保障职工的公积金合法权益，又要考虑企业在特殊时期中的生产经营压力。为妥善解决好此次投诉案件，经与企业、职工多次沟通后，在维护职工公积金合法权益的总前提基础上，形成了两套补偿方案并行开展。一套方案是在规定时间内企业与投诉职工协商达成一致的，在确认补偿金额且企业履行后，职工办理撤诉；另一套方式是针对企业无法与职工协商达成一致意见的，由中心依法处理，通过行政执法来保障职工的合法权益，同时缓解企业一次性补缴资金压力。

 截至目前，已有102名职工与企业达成补偿协议并到中心办理了撤诉手续。96名职工通过中心开展行政执法和申请强制执行，陆续获得补缴公积金，总计250多万元，现已全部到达个人手中。剩余投诉职工案件正依法处理中。

 中心在开展此次执法过程中，将力度与温度并重，既维护了职工合法的公积金权益，同时也为企业营造了健康的发展环境，也为后续依法依规、合情合理地解决企业离职员工群体性投诉案件提供了良好示范。